据微博博主“小莉帮忙”报道，有乘客反映称自己花费800多元为全家人预订了顺风车服务，然而司机上了高速后，竟然启用辅助驾驶模式，双手离开方向盘，全神贯注打游戏，完全不看路况，甚至在累的时候就剪指甲，几乎全程都没有操控方向盘，尽管家人多次提醒，司机却满不在乎地表示，自己平时跑顺风车都是这样做的。乘客愤怒地表示：“我不要赔偿不要优惠券，就是希望封禁这个司机，太不把大家生命当回事。”对此，哈啰出行客服回应称，核实情况后将对车主进行相应的处罚。

对于这一危险行为，众多网友纷纷表示：“自动化可不是让你这么全自动啊。”“不要拿生命当儿戏。”“再怎么智驾，也只能当成辅助驾驶看待，毕竟是高速路上，心还是得放在车上面的吧，不然太危险了！”

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