近期，一些在GAME预购了《寂静岭2重制版（Silent Hill 2）》游戏的顾客终于迎来了他们的包裹，但遗憾的是，他们发现收到的竟是错误的版本。许多玩家原本期待的是价格不菲的65英镑铁盒版，结果却只收到了普通标准版。

据Eurogamer的报道，部分顾客收到了GAME的通知，称《寂静岭2》铁盒版的发货遭遇延误，并将与游戏本体分开寄送，然而具体的到货时间却未明确告知。但也有顾客表示，他们完全没收到这样的通知。

不少顾客反映，在联系GAME客服时，他们得到的回复往往含糊不清甚至自相矛盾，无法找到明确的解决方案。在社交媒体上，GAME的官方账号下几乎每条帖子都有顾客询问预购问题，还有很多人在国外论坛的《寂静岭》社区分享了自己的遭遇。

截至目前，GAME的母公司Frasers Group尚未对此事作出任何回应。玩家们仍在焦急地等待着他们的铁盒版游戏或任何形式的解决方案。