自4月15日起，杭州地铁服务再升级，1号线与5号线率先引入并全线推广“卫生间便民卡”服务，标志着杭州地铁网络内所有乘客均能享受到这一贴心举措。乘客在乘坐地铁过程中，如遇紧急情况或需求需出闸机使用卫生间时，只需前往就近的客服中心即可轻松领取此卡，极大地便利了广大市民与游客的出行体验。

01：如何在“站台”查询卫生间

杭州地铁部分车站设置了站台卫生间 ，下图为有站台卫生间的车站汇总表

有卫生间的站台，乘客可以通过查看站台柱子的站名标志 ，跟着指示箭头就可以帮您快速找到站台卫生间啦。

如果车站没有站台卫生间，您可以在乘坐上行扶梯或垂梯时，看看身边的导向标识 ，都显示了站厅卫生间的位置。

02：如何在“站厅”查询卫生间

如果您想在站厅查找卫生间，可以通过查看指引导向。例如站厅靠墙位置的综合资讯图、 吊顶位置的吊挂导向， 都可以帮您快速确定卫生间位置。

03：如何在“车厢”查询卫生间

如果您在列车上想要查找卫生间，您可以查看车厢内的LCD动态地图， 查找到达车站的卫生间所在位置。

如果您所在的列车没有LCD动态地图，您可以打开杭州地铁官方APP， 查询卫生间信息。